Bạn đang quan tâm đến tổng đài SHB Finance và cách liên hệ vớingân hàng? Bạn đang muốn tra cứu thông tin vay vốn 24/7 qua tổng đài này nhưng chưa biết cách thức thực hiện. Đừng lo lắng, brt.org.vn sẽ giải đáp cho bạn tất cả những thắc mắc đó qua bài viết dưới đây. Cùng theo dõi nhé!
Tổng đài SHB Finance là gì?
SHB Finance là tổng đài chuyên dành riêng cho khách hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội. Khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tài chính của SHB Finance có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài này. Đặc biệt, ngân hàng đang rất tập trung vào dịch vụ vay tiền mặt và đã có nhiều khách hàng tín nhiệm sử dụng dịch vụ này.
Với khoản thu nhập từ 3 triệu đồng trở lên, khách hàng sẽ đáp ứng tốt tiêu chí để vay vốn từ ngân hàng. Hơn nữa, SHB Finance cũng được đánh giá là một trong những ngân hàng có dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc nhất trong năm vừa qua, được xếp trong top 10. Khách hàng sẽ được đảm bảo sự tận tâm và chuyên nghiệp khi sử dụng dịch vụ của SHB Finance.
Chức năng của tổng đài công ty tài chính SHB.
Tổng đài tài chính SHB Finance cung cấp nhiều chức năng khác nhau nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Dưới đây là tổng hợp những chức năng của tổng đài này:
- Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà SHB Finance đang cung cấp, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
- Cung cấp thông tin về các gói vay tiền, bao gồm mức lãi suất và kỳ hạn vay khác nhau, giúp khách hàng đưa ra quyết định vay tiền đúng mức và thời điểm phù hợp nhất.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký các gói vay và hoàn tất các thủ tục trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Tra cứu các dịch vụ và sản phẩm tài chính của SHB Finance, cũng như các hợp đồng mà khách hàng đang sử dụng, giúp khách hàng nắm rõ tình hình tài chính của mình.
- Gia hạn các khoản vay hiện có hoặc tăng số tiền vay, tuy nhiên điều này phải được căn cứ vào khả năng trả nợ đúng hạn trong những kỳ trước đó của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng tất toán trước những khoản vay tiền của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng, giúp giảm thiểu các chi phí phát sinh liên quan đến khoản vay.
Số điện thoại đường dây nóng SHB Finance toàn quốc
Những phương thức liên hệ tới tổng đài SHB Finance là gì, cụ thể như sau:
Hotline SHB Finance 1900 2198
Tổng đài tự động của SHB Finance là một kênh liên lạc quan trọng để khách hàng có thể tiếp cận với nhân viên hỗ trợ. Để kết nối với nhân viên, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Gọi số điện thoại 19002198 và làm theo hướng dẫn từ tổng đài để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ để tiếp tục cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể chọn tiếng Việt bằng cách nhấn phím 1 hoặc tiếng Anh bằng cách nhấn phím 2.
- Bước 3: Lựa chọn dịch vụ hoặc vấn đề mà bạn muốn hỏi để nhân viên hỗ trợ có thể tư vấn và giải đáp thắc mắc của bạn.
- Bước 4: Chờ đợi hệ thống kết nối và chuyển cuộc gọi đến các nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể thoải mái trao đổi và được hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình cuộc gọi.
Hotline SHB Finance số thông minh *6798
Để giảm thiểu tình trạng quá tải khi gọi đến tổng đài trực tuyến 19002198, SHB đã triển khai hotline *6789. Bạn có thể thực hiện các bước sau để liên hệ với nhân viên hỗ trợ:
- Bước 1: Gọi hotline *6789 và chọn ngôn ngữ phù hợp với bạn (phím 1 là tiếng Việt, phím 2 là tiếng Anh).
- Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ mà bạn cần (số dư tài khoản, tỷ giá, chương trình ưu đãi, dịch vụ khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp, mở/khóa thẻ, hệ thống ngân hàng điện tử, online hoặc tư vấn về các dịch vụ tại SHB).
- Bước 3: Chờ đợi để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng của SHB. Bạn có thể thảo luận với nhân viên không giới hạn trong mỗi cuộc gọi.
Hotline *6789 là một trong những giải pháp giúp SHB tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình.
Số điện thoại đường dây nóng SHB Finance một số chi nhánh trên toàn quốc
Dưới đây là danh sách các số điện thoại của SHB Finance trên toàn quốc cho khách hàng có nhu cầu liên hệ:
| Khu vực | Chi nhánh |
| Chi Nhánh SHB khu vực phía Bắc | Phòng GD Nguyễn Huệ:
185 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội 024 6325 0150 Phòng GD chi nhánh Hà Đông: Lô TT17 Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội 024 3354 6511 |
| Chi Nhánh SHB khu vực phía Nam | Phòng GD Tân Phú:
871 Lũy Bán Bích, Tân Phú, TP.HCM (028) 3813 0631 Chi nhánh Phú Nhuận Số 127 Trần Huy Liệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh (028). 3997 1122 |
| Chi Nhánh SHB khu vực miền Trung | SHB Chi nhánh Thanh Hóa
Số 02 Phan Chu Trinh, Thanh Hóa. 0237 3855 111 Ngân hàng SHB Chi nhánh Huế Số 28 đường Lý Thường Kiệt, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế |
Một số phương thức liên hệ tổng đài SHB Finance khác
Để liên hệ với tổng đài SHB Finance, khách hàng có thể sử dụng các phương thức sau đây:
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 77 Phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn kiếm, Hà Nội.
- Truy cập vào website chính thức của SHB Finance tại địa chỉ http://www.shb.com.vn/ để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
- Theo dõi fanpage của SHB trên Facebook tại www.facebook.com/fanpageshb để cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi của ngân hàng.
- Gửi email đến địa chỉ contact@shb.com.vn để liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng.
- Sử dụng số Fax (02) 3941 0944 để gửi các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách hàng đến SHB Finance.
Kinh nghiệm gọi đến đường dây nóng SHB Finance
Để gọi đến số đường dây nóng của tổng đài SHB Finance, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau đây:
- Nên chuẩn bị sẵn câu hỏi hoặc vấn đề cần được giải đáp để giúp tổng đài viên hỗ trợ bạn một cách thuận tiện nhất.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân của mình, bao gồm số căn cước công dân, số thẻ ngân hàng, để tổng đài viên có thể xác minh và giải quyết vấn đề của bạn.
- Đảm bảo tài khoản điện thoại của bạn có đủ số dư để thực hiện cuộc gọi, tránh tình trạng hết tiền gọi giữa chừng và mất kết nối với tổng đài viên.
Một số câu hỏi thường gặp
Tổng đài SHB Finance thường nhận được rất nhiều câu hỏi từ khách hàng. Sau đây là một số câu hỏi thường gặp mà chúng tôi đã tiếp nhận và cung cấp giải đáp cho khách hàng:
Gọi đến hotline SHB Finance có mất phí không?
Miễn phí khi gọi đến số tổng đài 19002198 và hotline *6789 của SHB Finance. Tuy nhiên, nếu gọi đến đầu số hotline *6688 thì sẽ có thu phí là 1136 đồng/1 phút gọi. Bạn nên xem xét trước khi sử dụng dịch vụ để tránh bị tính phí không mong muốn.
Khi nào nên gọi đến số điện thoại tổng công ty tài chính SHB?
Dưới đây là một số trường hợp mà tổng đài SHB Finance có thể hỗ trợ quý khách:
- Giúp đăng ký và cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố về tài khoản, thẻ ngân hàng hoặc quên mật khẩu
- Tư vấn về các gói vay tín dụng cho cá nhân hoặc doanh nghiệp, giải đáp các thắc mắc liên quan đến thủ tục vay vốn
- Tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử giao dịch của khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về nợ xấu, gia hạn các khoản vay hoặc tạm ứng tiền mặt
- Cung cấp các dịch vụ và thông tin liên quan đến thanh toán, chuyển khoản và nộp tiền
- Giải đáp các thắc mắc về lãi suất, phí và các khoản phạt trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Tổng đài SHB Finance hoạt động trong khung giờ nào?
Tổng đài SHB Finance hoạt động liên tục 24/7 trên tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ luôn nỗ lực để giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài những trường hợp đã được đề cập ở trên, nhân viên tổng đài còn sẵn sàng hỗ trợ bạn với nhiều vấn đề khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Vì sao không liên lạc được hotline SHB Finance?
Dưới đây là các nguyên nhân khách hàng có thể gặp phải khi gọi đến hotline của SHB Finance:
- Khách hàng nhập sai số điện thoại hoặc sai mã xác thực khi đăng ký sử dụng dịch vụ hotline.
- Thuê báo của khách hàng đang trong tình trạng tạm ngừng dịch vụ hoặc bị khoá.
- Hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật, làm ảnh hưởng đến việc kết nối cuộc gọi.
- Do hệ thống đang có quá nhiều cuộc gọi đồng thời, dẫn đến khách hàng không thể kết nối được với nhân viên hỗ trợ.
Trong trường hợp khách hàng gặp phải vấn đề khi gọi đến hotline, nên thử lại sau một thời gian ngắn hoặc liên hệ với tổng đài bằng các phương thức khác để được hỗ trợ.
Số điện thoại tổng đài SHB Finance có làm việc ngoài giờ hành chính không?
Nếu bạn cần giải đáp thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của Ngân hàng SHB khi ngoài giờ hành chính, hãy liên hệ với tổng đài của SHB. Ngân hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của mình bất cứ lúc nào. Vì vậy, đừng ngần ngại liên hệ khi cần thiết để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ SHB.
Brt.org.vn hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có thêm kiến thức về dịch vụ của Ngân hàng SHB. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những thông tin chính xác và hữu ích nhất, giúp bạn hiểu rõ hơn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hãy tiếp tục theo dõi chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất và hữu ích nhất về SHB nhé!
Thông tin được biên tập bởi: Brt.org.vn
