Tổng Đài BIDV – Hotline CSKH Ngân Hàng Tiện Lợi 24/7

Hãy khám phá ngay thông tin cơ bản về tổng đài BIDV, bao gồm số hotline liên lạc, các trường hợp phù hợp để gọi và cách tra cứu số điện thoại của chi nhánh/PGD BIDV gần nhất. Cùng nâng cao kiến thức và kỹ năng của bạn bằng cách đọc bài viết dưới đây.

Tổng đài BIDV là gì?

Một cách tiếp xúc với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng BIDV là thông qua tổng đài BIDV, còn được gọi là tổng đài CSKH BIDV. Đây là một số điện thoại mà khách hàng BIDV có thể sử dụng để liên hệ với ngân hàng. Số hotline này luôn hoạt động liên tục nhằm đáp ứng nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng.

Khi sử dụng tổng đài BIDV, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng BIDV. Các số điện thoại của tổng đài BIDV được phân loại thành hai loại chính: số tổng đài BIDV theo vùng miền, chi nhánh hoặc phòng giao dịch cụ thể, và số tổng đài phục vụ toàn quốc. Điều này giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thuận tiện tùy theo nhu cầu của mình.

Tổng đài BIDV chuyên xử lý những vấn đề gì?

Vì số lượng khách hàng và chi nhánh/PGD của ngân hàng BIDV quá lớn, hàng ngày luôn có nhiều khách hàng cần được tư vấn và hỗ trợ. Để đáp ứng nhu cầu này, ngân hàng BIDV đã thiết lập nhiều số hotline, kết hợp với số tổng đài BIDV toàn quốc, nhằm xử lý mọi vấn đề của khách hàng.

Đừng ngần ngại liên hệ với số hotline của ngân hàng BIDV trong những trường hợp sau đây:

• Khi bạn cần tư vấn về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ của BIDV hoặc quy trình đăng ký sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
• Khi bạn muốn biết thêm về các tiện ích và sản phẩm khác mà ngân hàng BIDV cung cấp, như BIDV Metlife, hướng dẫn đăng nhập Smartbanking BIDV trên điện thoại mới, và nhiều hơn nữa.
• Khi bạn cần tra cứu thông tin về tài khoản, phí dịch vụ và lãi suất của ngân hàng BIDV.
• Khi bạn muốn thay đổi các thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản, như mật khẩu, mã PIN, hoặc tài khoản SMS Banking, qua số hotline.

Hãy tự tin liên hệ với hotline của ngân hàng BIDV để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Số tổng đài ngân hàng chăm sóc khách hàng BIDV chính xác nhất

Dưới đây là danh sách số hotline mới nhất của tổng đài CSKH BIDV, cung cấp cho khách hàng để có thể liên hệ và nhận hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết.

Hotline BIDV 24/7 toàn quốc

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc, ngân hàng BIDV đã cung cấp hai số hotline cho tổng đài BIDV, giúp khách hàng kết nối mọi lúc, mọi nơi:

Số hotline: +1900 9247.

Hotline BIDV tại các chi nhánh

Dưới đây là danh sách các địa chỉ và số hotline của các chi nhánh chính của ngân hàng BIDV:

Hotline BIDV tại các trung tâm thẻ ngân hàng

Để được hỗ trợ về việc làm thẻ ngân hàng BIDV, bao gồm làm thẻ ATM, thẻ tín dụng, và tư vấn về tiện ích cũng như cách sử dụng thẻ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline (+84) 24 22200588. Sau khi gọi, khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn thông qua tín hiệu trả lời tự động và chỉ cần nghe và tuân thủ theo hướng dẫn.

Hướng dẫn cách gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV đơn giản nhất

Để liên hệ với tổng đài BIDV một cách đơn giản và dễ dàng, khách hàng có thể tuân thủ các bước sau:

• Bước 1: Gọi số điện thoại đến một trong hai hotline có sẵn, đó là 1900 9247 hoặc 024 222 00588.
• Bước 2: Chọn ngôn ngữ bằng cách nhấn phím 1 cho tiếng Việt, hoặc nếu bạn muốn sử dụng tiếng Anh thì không cần thay đổi ngôn ngữ.
• Bước 3: Nhấn phím số 0 để kết nối trực tiếp với tổng đài viên.
• Bước 4: Nếu bạn muốn tìm hiểu về các dịch vụ khác của ngân hàng BIDV, hãy lựa chọn một trong những phím chức năng sau đây:
  • Phím 1: Tra cứu thông tin về dịch vụ thẻ.
  • Phím 2: Tra cứu thông tin về sản phẩm và tiện ích của ngân hàng điện tử BIDV iBank.
  • Phím 3: Tra cứu lịch sử giao dịch, bao gồm 5 giao dịch gần nhất của bạn.
  • Phím 4: Báo mất thẻ hoặc tra cứu tỷ giá và lãi suất.
  • Phím 5: Tra cứu thông tin về thẻ tín dụng và số tài khoản.
• Bằng cách tuân thủ các bước trên, bạn sẽ có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài BIDV và tận hưởng các dịch vụ và hỗ trợ mà ngân hàng cung cấp.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tổng đài BIDV có tốt không?

Tổng đài CSKH BIDV đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản hồi từ khách hàng. Mục tiêu chính của tổng đài là không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm, nhằm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Với sự nỗ lực này, tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV đã chứng tỏ độ tốt của mình và không còn gì phải bàn cãi.

Hướng dẫn tra cứu số tổng đài BIDV nhanh nhất

Để tra cứu số tổng đài CSKH BIDV, khách hàng có ba cách nhanh chóng như sau. Ngoài việc gọi trực tiếp vào các số hotline, khách hàng cũng có thể truy cập trang web của BIDV hoặc gửi mail tới địa chỉ bidv247@bidv.com.vn.

Cách đơn giản nhất để tra cứu số tổng đài BIDV theo các bước sau:

• Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính và truy cập vào địa chỉ https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh.
• Bước 2: Nhập địa điểm giao dịch vào thanh công cụ tìm kiếm trong mục “Tìm theo khu vực”. Hoặc sử dụng chức năng định vị để tìm địa điểm gần nhất. Sau đó, nhấp vào địa chỉ gần bạn nhất.
• Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về Tên phòng giao dịch, Địa chỉ, Giờ giao dịch và Điện thoại. Bạn chỉ cần ghi lại số điện thoại mà bạn cần và liên hệ với tổng đài viên của ngân hàng.

Lưu ý khi gọi đến tổng đài BIDV

Khi gọi đến tổng đài CSKH BIDV, khách hàng cần lưu ý một số thông tin quan trọng để có trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là những điều khách hàng cần biết:

• Chi phí gọi: Gọi đến tổng đài CSKH BIDV sẽ có một khoản phí tính cho mỗi phút gọi. Vì vậy, khách hàng nên kiểm tra các thông tin về phí gọi trước khi thực hiện cuộc gọi.
• Tình trạng điện thoại: Đảm bảo rằng điện thoại di động của bạn có đủ pin và số tiền trong tài khoản thuê bao để duy trì cuộc gọi trong thời gian cần thiết.
• Chuẩn bị câu hỏi và vấn đề: Trước khi gọi, nên chuẩn bị sẵn câu hỏi và vấn đề cần thảo luận với tổng đài viên. Điều này giúp cuộc trò chuyện diễn ra một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
• Giấy tờ cần thiết: Đảm bảo rằng bạn có sẵn thẻ ngân hàng BIDV và CMND/CCCD để cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi tổng đài viên.
• Thời gian chờ: Trong trường hợp không có người nghe máy khi gọi đến hotline của ngân hàng BIDV, hãy chờ từ 3 đến 5 phút trước khi thực hiện cuộc gọi lại.

Một số câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những thông tin quan trọng để khách hàng và bạn đọc hiểu rõ về cách hoạt động và các phương thức liên hệ nhanh chóng với BIDV:

Ngoài gọi tổng đài BIDV, khách hàng có thể liên hệ với BIDV theo phương thức nào?

Khách hàng có nhiều phương thức linh hoạt để liên hệ với BIDV ngoài việc gọi đến số tổng đài. Dưới đây là những phương thức khác mà khách hàng có thể lựa chọn:

• Gửi email: Khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ bidv247@bidv.com.vn để yêu cầu hỗ trợ, đặt câu hỏi hoặc chia sẻ ý kiến. Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Chat trực tuyến trên website: Khách hàng có thể sử dụng chức năng chat trực tuyến trên trang web chính thức của BIDV tại địa chỉ https://www.bidv.com.vn/ để trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Điều này giúp khách hàng tiện lợi và nhanh chóng nhận được giải đáp cho các câu hỏi.
• Liên hệ qua ứng dụng ngân hàng điện tử: Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử của BIDV để liên hệ và nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH. Ứng dụng này cung cấp nhiều tính năng tiện ích và khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp qua ứng dụng.
• Ghé thăm trụ sở BIDV: Khách hàng có thể tới trụ sở của BIDV gần nhất trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Thời gian làm việc là từ 8h đến 11h30 sáng và từ 13h đến 17h30 chiều.
• Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ với BIDV thông qua số fax (+84-24) 22200399 hoặc qua trang Facebook chính thức của ngân hàng tại địa chỉ https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam.

Khách hàng có nhiều sự lựa chọn để tiếp cận và liên hệ với BIDV theo những phương thức thuận tiện nhất cho mình.

Gọi số tổng đài ngân hàng BIDV có mất phí không?

Khi khách hàng gọi đến số tổng đài ngân hàng BIDV, sẽ áp dụng cước phí gọi theo các quy định của nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của khách hàng. Với số hotline chính của ngân hàng là 1900 9247, cước phí cuộc gọi có thể dao động từ 1.000 đến 1.200 VNĐ/phút, tùy thuộc vào gói cước và chính sách của nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng.

Khách hàng nên liên hệ với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động để biết rõ về cước phí gọi cho số tổng đài BIDV và cập nhật thông tin mới nhất về các khoản phí liên quan. Điều này giúp khách hàng có thông tin đầy đủ và chuẩn xác về cước phí trước khi thực hiện cuộc gọi.

Vì sao gọi điện không có phản hồi?

Rất nhiều khách hàng đã phản ánh rằng họ gặp khó khăn khi gọi số hotline của BIDV vì không nhận được sự phản hồi từ tổng đài viên. Nguyên nhân có thể là do số lượng lớn khách hàng gọi đến đồng thời, dẫn đến tình trạng quá tải hệ thống. Để giúp bạn trong trường hợp này, chúng tôi khuyến nghị chờ đợi từ 3 đến 5 phút trước khi thử lại cuộc gọi. Thời gian chờ này giúp đảm bảo rằng cuộc gọi của bạn sẽ được kết nối thành công.

Tổng đài ngân hàng BIDV có làm việc thứ 7, chủ nhật và ngày lễ không?

Ngân hàng BIDV đã cấu hình tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH) của mình để hoạt động liên tục trong 24 giờ mỗi ngày, bao gồm cả thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ.

Những thông tin trên đây đã cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về tổng đài BIDV, bao gồm phương thức liên hệ và các trường hợp mà nó có thể giải quyết. Brt.org.vn hy vọng rằng thông tin này sẽ hữu ích cho các khách hàng của BIDV. Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và theo dõi của bạn.

Thông tin được biên tập bởi: brt.org.vn