Kiến thức ngân hàng

Số Tổng Đài Ngân Hàng MSB – Hotline CSKH Toàn Quốc

Tổng đài MSB là trung tâm chăm sóc của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Chính vì vậy, khách hàng thường hay tìm kiếm số điện thoại liên hệ. Nơi đây chuyên giải đáp những vướng mắc, khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ của họ. Dưới đây chúng tôi sẽ đề cập chi tiết đến các vấn đề này.

Tổng đài ngân hàng MSB là gì?

Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam hiện đang cung cấp rất nhiều loại hình chăm sóc khách hàng trực tuyến. Trong đó, tổng đài MSB 24/7 luôn là sự lựa chọn hàng đầu của số đông khách hàng. Bạn chỉ cần bấm máy liên hệ là có thể được hỗ trợ mọi khúc mắc của bản thân.

Những thông tin cơ bản cần nắm được về Ngân hàng Hàng Hải
Những thông tin cơ bản cần nắm được về Ngân hàng Hàng Hải

Chức năng của tổng đài CSKH ngân hàng MSB

Tổng đài MSB được xây dựng nhằm mục đích chính là hỗ trợ khách hàng. Sự tiện lợi được thể hiện thông qua thời gian hoạt động là 24/7. Khách hàng không có thời gian đến trực tiếp ngân hàng làm việc có thể liên hệ trực tuyến. Bạn sẽ nắm được hướng giải quyết tránh mất thời gian khi phải đến quầy ngân hàng nhiều lần.

Chức năng trọng điểm của tổng đài MSB
Chức năng trọng điểm của tổng đài MSB

Cập nhật số hotline tổng đài MSB mới nhất

Ngân hàng MSB bao gồm có trụ sở chính và nhiều chi nhánh nhỏ trên mọi miền tổ quốc. Vì vậy, khi thành lập hệ thống hotline, ngân hàng cũng chia theo cơ cấu tương tự.

Tổng hợp số điện thoại liên hệ trực tuyến tới MSB
Tổng hợp số điện thoại liên hệ trực tuyến tới MSB

Hotline tổng đài MSB 24/7 toàn quốc

Khi khách hàng gặp vấn đề hay có thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của MSB. Hãy liên hệ ngay qua số điện thoại ngân hàng MSB. Đặc biệt mọi cước phí đều là 0 đồng. Số điện thoại các bạn có thể gọi cho MSB:

  • 02439445566 hoặc 1800 59 99 99.
  • Xử lý các vấn đề của cá nhân: 19006083.
  • Xử lý các vấn đề của doanh nghiệp: 18006260.

Hotline tổng đài MSB các chi nhánh

Do tình trạng khách hàng liên hệ tới tổng đài toàn quốc của MSB quá nhiều nên bị nghẽn mạng. Vì vậy ngân hàng này đã tạo thêm số hotline theo các chi nhánh để giảm bớt lượng gọi. MSB khuyến khích khách hàng nên liên hệ theo chi nhánh bạn hay giao dịch để tiện hơn. Ví dụ:

  • Tại Thủ đô Hà Nội gồm chi nhánh nhỏ: Hoàng Mai (024) 3641 7644, Hoàn Kiếm (024) 39291616,…
  • Tại TP.HCM, hotline chi nhánh nhỏ như: Thủ Đức (028) 3729 4940, Tân Phú (028) 3 8160 491,…
  • Hotline chi nhánh tỉnh thành khác gồm: Ninh Bình (0229) 3899 130, Huế (0234) 3981 111,…
Xem thêm:  Bắc Á Bank Là Ngân Hàng Gì? Nhà Nước Hay Tư Nhân?

Hướng dẫn gọi điện đến tổng đài MSB CSKH

Sau khi gọi điện đến Hotline tổng đài MSB, khách hàng sẽ được hướng dẫn bấm số. Đối với mỗi sẽ mang một chức năng khác nhau.

Các bước cần làm khi liên hệ tổng đài Ngân hàng MSB
Các bước cần làm khi liên hệ tổng đài Ngân hàng MSB

Đối với khách hàng cá nhân, bạn cần nhấn tiếp các phím sau:

  • Phím 0 để liên hệ tổng đài viên.
  • Phím 1 để đóng thẻ ngay lập tức.
  • Phím 2 để kích hoạt thẻ cá nhân trực tuyến.
  • Phím 3 để hỗ trợ thông tin về thẻ, tra mã swift.
  • Phím 4 để được tư vấn về ngân hàng điện tử, mở tài khoản MSB online.
  • Phím 5 để kiểm tra về số dư hiện tại của tài khoản.
  • Phím 6 để tìm hiểu các chương trình khuyến mãi, tỷ giá và lãi suất.
  • Phím 7 để nhận tư vấn về gói sản phẩm Meed.

Đối với khách hàng tổ chức, chỉ có 4 phím chức năng:

  • Phím 0 để liên hệ trực tiếp tổng đài viên.
  • Phím 1 để đặt câu hỏi về dịch vụ các loại thẻ tín dụng MSB và thẻ ghi nợ MSB.
  • Phím 2 để kiểm tra thông tin số dư tài khoản.
  • Phím * để được nghe lại thông tin.

Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng MSB các chi nhánh

Khi xây dựng ra hệ thống hotline toàn quốc, để đảm bảo hoạt động hiệu quả MSB đã làm hệ thống tra cứu. Thông qua đây, khách hàng có thể tra cứu phòng giao dịch, ATM hay số điện thoại. Các bạn chỉ cần thực hiện theo quy trình đơn giản sau:

Xem thêm:  Thẻ Đen ACB Là Gì? Điều Kiện Mở Như Thế Nào?
Quy trình tra cứu số hotline MSB
Quy trình tra cứu số hotline MSB

Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang web theo link https://www.msb.com.vn/mang-luoi.

Bước 2: Nhập địa chỉ hoặc khu vực bạn muốn đến và chờ kết quả.

Bước 3: Kết quả sẽ hiện trên màn hình sau 15-20 giây:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: MSB Hai Bà Trưng
  • Vị trí.
  • Hotline liên hệ của chi nhánh.

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài MSB

Nhằm đáp ứng được thắc mắc, câu hỏi của bản thân khách hàng. Bạn cần chú ý các điểm dưới đây:

Những điểm lưu ý bất kỳ khách hàng nào cũng cần nắm được
Những điểm lưu ý bất kỳ khách hàng nào cũng cần nắm được
  • Ngân hàng MSB sẽ có số hotline toàn quốc và hotline chi nhánh. Hotline toàn quốc sẽ giải quyết mọi vấn đề trên tất cả các tỉnh thành vì vậy hay tắc nghẽn. Để giải quyết vấn đề nhanh chóng, bạn nên liên hệ hotline chi nhánh mình đang giao dịch.
  • Khách hàng cần chuẩn bị kỹ càng các thông tin như CMND để quá trình truy vấn không bị gián đoạn. Đặc biệt cần chú ý là không cung cấp bất kỳ mã nào, tránh lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
  • Nên chuẩn bị trước các câu hỏi, cụ thể vấn đề bản thân mình đang găp phải. Như vậy tổng đài viên sẽ hiểu và giải đáp giúp bạn nhanh hơn.

Một số câu hỏi thường gặp

Bất kỳ ngân hàng nào cũng sẽ có những vấn đề mà khách hàng chưa hiểu rõ. Dưới đây là một số câu hỏi mà tổng đài viên MSB hay gặp phải:

Những câu hỏi phổ biến tại ngân hàng MSB
Những câu hỏi phổ biến tại ngân hàng MSB

Gọi đến hotline tổng đài MSB có mất phí không?

Tổng đài ngân hàng MSB được xây dựng nhằm mục tiêu hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, tiện ích hơn. Vì vậy, hiện nay khách hàng liên hệ qua đây sẽ được miễn phí cước gọi.

Xem thêm:  Mã SWIFT Code Sacombank 2024: Cách Tra Mã Chi Nhánh

Tổng đài MSB có tốt không?

So với các tổng đài của ngân hàng khác, MSB được đánh giá khá cao qua nhiều điểm. Trong đó phải kể đến đầu tiên là khả năng bắt máy tương đối nhanh, giải quyết vấn đề của khách triệt để. Đặc biệt, chất lượng dịch vụ luôn được đề cao và khách hàng rất hài lòng.

Các phương thức liên hệ khác với ngân hàng MSB?

Hiện nay ngân hàng cũng đã chuẩn bị rất nhiều cổng hỗ trợ khách hàng. Một số phương thức liên hệ bạn có thể dùng như:

  • Website MSB: https://www.msb.com.vn/
  • Email đối với khách hàng cá nhân: CSKHCaNhan@msb.com.vn và khách hàng là doanh nghiệp: CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn.

Vì sao gọi số hotline tổng đài MSB không ai nghe máy?

Như đã đề cập bên trên, Hotline MSB toàn quốc do có nhiều người liên hệ nên vào giờ cao điểm sẽ tắc nghẽn. Vì vậy, khách hàng có thể liên hệ qua số tổng đài của chi nhánh.

Nên gọi đến số hotline tổng đài MSB toàn quốc hay số hotline chi nhánh khu vực?

Số hotline toàn quốc và khu vực đều có thể xử lý các vấn đề của khách. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ số tổng đài chi nhánh đang giao dịch từ đó sẽ dễ dàng hướng dẫn phương án giải quyết vấn đề cho bạn.

Tổng đài MSB có làm việc thứ 7, chủ nhật và ngày lễ không?

Với tôn chỉ hoạt động là hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Vì vậy số điện thoạithoại ngân hàng MSB sẽ hỗ trợ các bạn 24/7.

Qua bài viết, chúng tôi đã chia sẻ những thông tin hữu ích về tổng đài MSB. Các bạn đọc hãy xem xét kỹ các thông tin cần thiết để có thể liên hệ hotline của ngân hàng MSB dễ hơn. Hi vọng thông qua bài viết độc giả đã cập nhật được nhiều nội dung tài chính hay.

Jhonny Nguyễn

Jhonny Nguyễn quản trị website: https://brt.org.vn/ - Web cung cấp kiến thức về tài chính, ngân hàng bổ ích và đáng tin cậy dành cho mọi độc giả đã theo dõi chúng tôi.
Back to top button