Bắc Á Bank được xem là một trong những ngân hàng có danh tiếng và dịch vụ uy tín tại Việt Nam. Với mục tiêu đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, ngân hàng này cung cấp một tổng đài ngân hàng để khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng và thuận tiện khi gặp phải vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Nếu bạn đang là khách hàng của Bắc Á Bank và muốn biết số điện thoại tổng đài ngân hàng, thì hãy đọc tiếp bài viết này. Trong bài viết này, brt.org.vn sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về số điện thoại ngân hàng Bắc Á Bank, cũng như hướng dẫn bạn cách tra cứu số điện thoại này một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Tổng đài ngân hàng Bắc Á là gì?
Tổng đài ngân hàng Bắc Á là một kênh liên lạc quan trọng giữa khách hàng và ngân hàng TMCP Bắc Á. Đây là nơi mà khách hàng có thể liên hệ để giải đáp các thắc mắc về dịch vụ hoặc sản phẩm của ngân hàng.
Tổng đài ngân hàng Bắc Á bao gồm số hotline chung và số hotline của từng chi nhánh, cho phép khách hàng lựa chọn số hotline phù hợp với nhu cầu của mình. Khi liên hệ, khách hàng sẽ được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng, vay vốn, đầu tư và các dịch vụ khác của ngân hàng.
Thời gian hoạt động của tổng đài ngân hàng Bắc Á tùy thuộc vào số hotline đó và phạm vi hoạt động của ngân hàng. Tuy nhiên, hầu hết các số hotline đều hoạt động 24/7 để đảm bảo khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
Không chỉ là kênh liên lạc quan trọng với khách hàng, tổng đài ngân hàng Bắc Á còn là một công cụ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, hãy ghi nhớ các số hotline của Bắc Á Bank và liên hệ khi cần thiết để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tình từ đội ngũ nhân viên của ngân hàng.
Chức năng của tổng đài CSKH ngân hàng Bắc Á
Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Bắc Á có nhiều chức năng hữu ích giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và sử dụng dịch vụ tài chính một cách thuận tiện. Sau đây là một số chức năng cơ bản của tổng đài:
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến các loại thẻ và trong quá trình giao dịch tài chính.
- Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố với dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet và Mobile Banking.
- Cung cấp thông tin tài khoản, sản phẩm và mức lãi suất hiện tại của Ngân hàng Bắc Á.
- Tra cứu thông tin về chi nhánh, phòng giao dịch và vị trí của các cây ATM.
- Khách hàng chỉ cần gọi đến số tổng đài Chăm sóc khách hàng của Ngân hàng Bắc Á để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc 24/7.
Số tổng đài ngân hàng Bắc Á
Dưới đây là danh sách số hotline của ngân hàng Bắc Á, bao gồm số hotline 24/7 toàn quốc và số hotline tại các chi nhánh. Hãy lưu lại để có thể sử dụng khi cần thiết nhé:
Hotline 24/7 toàn quốc
Đrây là số điện thoại hotline 24/7 toàn quốc của ngân hàng TMCP Bắc Á mà khách hàng cần lưu ý khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng này:
Số hotline: 1800 588 828
Hotline tại các chi nhánh
Ngoài số Hotline 24/7 trên toàn quốc, Ngân hàng TMCP Bắc Á còn cung cấp các số Hotline tại từng chi nhánh để khách hàng có thể được tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Dưới đây là danh sách các số Hotline tại từng chi nhánh mà bạn cần lưu ý:
Hotline chi nhánh Hà Nội
- Chi nhánh Cầu Giấy: 024 3748 1518.
- PGD Nguyễn Viết Xuân: 024 3566 7521.
- PGD Hà Trung: 024 3938 1818.
- PGD Tràng Tiền: 024 3936 8776.
- Chi nhánh Kim Liên: 024 6276 1526.
- PGD số 27: 024 3795 8600.
- PGD Lò Đúc: 024 3972 7834.
- PGD Trần Quốc Hoàn: 024 3793 2057.
- PGD Hào Nam: 024 3512 3219.
- PGD Cát Linh: 024 3734 4011.
- Chi nhánh Thăng Long: 024 3568 2665.
- PGD Trung Kính: 024 3782 3496.
- PGD Tuệ Tĩnh: 024 3974 2591.
- PGD Trần Phú: 024 3568 3414.
- PGD Phố Huế: 024 3944 8131.
- Chi nhánh Hà Thành: 024 3556 1615.
Hotline chi nhành TP HCM:
- Chi nhánh Phan Đăng Lưu: 028 3551 2119.
- PGD Bạch Đằng: 028 3511 9186.
- PGD Nguyễn Chí Thanh: 028 3955 1684.
- PGD Trường Chinh. 028 3812 6674.
- PGD Phan Xích Long: 028 3990 1141.
- PGD Triệu Quang Phục. 028 3855 3371.
- PGD An Dương Vương: 028 3855 9586.
- PGD Nguyễn Thị Thập: 028 3771 1491.
- PGD Phạm Đình Hổ: 028 3854 6745.
- PGD Hoàng Văn Thụ: 028 3948 3821.
- PGD Hai Bà Trưng: 028 3820 0556.
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: 028 3526 1022.
Hotline các chi nhánh tỉnh thành khác:
- Thanh Hóa: 0237 3712 688.
- Hưng Yên: 0221 3916 556.
- Quảng Bình: 0232 6255 067.
- Đà Nẵng: 0236 3654 707.
- Cần Thơ: 0292 3826 678.
- Hải Phòng: 0225 3556 166.
- Thừa Thiên Huế: 0234 3941 777.
- Hà Tĩnh: 0239 3696 127.
Hướng dẫn cách gọi điện đến tổng đài ngân hàng Bắc Á
Để giúp bạn có thể sử dụng kênh chăm sóc khách hàng qua tổng đài của ngân hàng Bắc Á một cách nhanh chóng và dễ dàng, Unaids sẽ hướng dẫn quý khách cách gọi điện đến tổng đài như sau:
*Bước 1: Bạn gọi đến số 1800 588 828. Sau đó, quý khách chọn các phím chức năng tương ứng như sau:
Phím 1: Tra cứu thông tin tài khoản thanh toán
Phím 2: Kiểm tra số dư sổ tiết kiệm
Phím 3: Tình trạng thẻ
Phím 4: Tra cứu tỷ giá và lãi suất tiết kiệm, lãi suất mới nhất của ngân hàng Bắc Á
Phím 5: Thông tin về các chương trình khuyến mại của ngân hàng
Phím 6: Cung cấp địa chỉ các chi nhánh và ATM
Phím 0: Nếu quý khách muốn gặp trực tiếp điện thoại viên.
*Bước 2: Bạn chọn phím chức năng mà mình cần và cung cấp các thông tin cần thiết để việc tư vấn được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng Bắc Á nhanh nhất
Để tìm thông tin về đường dây nóng, chi nhánh, và phòng giao dịch (PGD) của Bắc Á Bank, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.baca-bank.vn/SitePages/website/mang-luoi.aspx?ac=M%E1%BA%A0NG%20L%C6%AF%E1%BB%9AI&s=ML
- Bước 2: Chọn các thông tin cần tra cứu như tỉnh/thành phố, quận/huyện.
- Bước 3: Xem kết quả tìm kiếm và tìm thấy đường dẫn đến địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc của chi nhánh/PGD bạn cần.
Một số câu hỏi thường gặp
Gọi số tổng đài ngân hàng Bắc Á có mất phí không?
Nếu quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline miễn phí toàn quốc: 1800 588 828. Ngân hàng Bắc Á cam kết sẽ không tính thêm bất kỳ khoản phí nào để đảm bảo sự thuận tiện và tin cậy cho quý khách hàng..
Cần lưu ý gì khi gọi điện đến hotline Bắc Á Bank?
Khi liên hệ với tổng đài ngân hàng Bắc Á, quý khách hàng cần chú ý các yếu tố sau đây để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện hiệu quả:
- Xác định và gọi đúng số tổng đài của ngân hàng Bắc Á.
- Kiểm tra kết nối mạng và độ sạc pin điện thoại để đảm bảo không có gián đoạn trong quá trình gọi.
- Sử dụng các phím chức năng phù hợp để tối ưu hóa quá trình tương tác với nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến vấn đề cần hỗ trợ để nhân viên có thể giúp đỡ quý khách một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Nói chậm và rõ ràng để đảm bảo nhân viên có thể hiểu rõ yêu cầu của quý khách hàng và tư vấn một cách chính xác.
Hotline tổng đài ngân hàng Bắc Á làm việc vào khung giờ nào?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua số hotline miễn phí 1800 588 828. Ngoài ra, nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với các chi nhánh của ngân hàng Bắc Á, vui lòng gọi vào các giờ làm việc từ thứ hai đến sáng thứ bảy theo giờ làm việc thông thường.
Vì sao gọi điện không ai bắt máy?
Nếu quý khách gặp sự cố khi gọi đến tổng đài của ngân hàng Bắc Á, có thể do một số nguyên nhân sau đây:
- Lỗi kết nối mạng hoặc vấn đề kỹ thuật khác gây ảnh hưởng đến đường truyền.
- Sai số điện thoại của tổng đài hoặc nhầm lẫn với các số khác.
- Đông đảo khách hàng cùng gọi đến tổng đài khiến các nhân viên tại đây bận rộn và không kịp trả lời.
- Lựa chọn sai phím chức năng khi gọi đến tổng đài cũng có thể làm cho quá trình tương tác chậm hơn hoặc không hiệu quả,…
Vì vậy, bạn kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo gọi đúng số tổng đài, ngoài ra, đợi trong một vài phút trước khi gọi lại hoặc sử dụng các phím chức năng phù hợp để tối ưu hóa quá trình tương tác.
Tổng đài Bắc Á có làm việc thứ 7, chủ nhật và ngày lễ không?
Số điện thoại 1800 588 828 của ngân hàng Bắc Á sẽ hoạt động 24/7, tức là bạn có thể gọi đến đây bất cứ lúc nào trong ngày và trong tuần. Tuy nhiên, với tổng đài của các chi nhánh và VPGD, các nhân viên sẽ nghỉ vào chiều thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ trong năm.
Vì vậy, nếu bạn muốn giao dịch với ngân hàng trong các ngày này, bạn cần lựa chọn các kênh giao dịch khác hoặc gọi đến tổng đài của ngân hàng vào những ngày làm việc.
Kết thúc bài viết này, hy vọng những thông tin về số điện thoại ngân hàng Bắc Á Bank sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách liên hệ và sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với brt.org.vn qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web nhé!
Thông tin được biên tập bởi: brt.org.vn
