Bên cạnh việc rút tiền trực tiếp tại ngân hàng, nhiều người hiện nay vẫn ưa chuộng việc rút tiền ATM Agribank hơn, bởi sự nhanh chóng và tiện lợi của nó. Tuy nhiên, sẽ không tránh khỏi những trục trặc liên quan đến quá trình rút tiền này. Cùng chúng tôi tìm hiểu cách rút tiền ATM Agribank đơn giản và cách giải quyết khi gặp những vấn đề phát sinh nhé!
Cách rút tiền ATM Agribank
Hiện nay, khách hàng có thể rút tiền ATM Agribank bằng việc sử dụng thẻ hoặc quét mã QR. Cụ thể:
Hướng dẫn rút tiền ATM Agribank
Rút tiền từ ATM Agribank có thể được thực hiện bằng 7 bước đơn giản. Ngay cả khi bạn là người mới sử dụng, bạn cũng có thể thực hiện giao dịch này thành công. Sau đây là các bước cụ thể:
- Bước 1: Tìm địa điểm có cây ATM Agribank và di chuyển đến đó.
- Bước 2: Đưa thẻ vào khe theo đúng chiều mũi tên.
- Bước 3: Chọn ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng.
- Bước 4: Nhập mã PIN của bạn chính xác.
- Bước 5: Chọn “rút tiền” trên màn hình.
- Bước 6: Nhập số tiền mà bạn muốn rút hoặc chọn các mốc tiền có sẵn được hiển thị trên màn hình.
- Bước 7: Chờ máy đưa tiền ra khe và lấy tiền của bạn. Sau đó, giao dịch được hoàn tất.
Cách rút tiền ATM Agribank không cần thẻ
Quá trình rút tiền bằng mã QR của Agribank cực kỳ đơn giản và tiện lợi như việc rút tiền tại ATM. Các bước thực hiện như sau:
- Đầu tiên, bạn di chuyển đến nơi có cây ATM hỗ trợ rút tiền bằng mã QR và chọn chức năng Cardless.
- Sau đó, lựa chọn vào mục “rút tiền bằng mã” và nhập mã rút tiền 1, tiếp tục nhập mã rút tiền 2 theo yêu cầu của hệ thống.
- Tiếp theo, bạn nhập số tiền cần rút và xác nhận để hoàn tất quá trình rút tiền.
Cần lưu ý rằng, trước khi rút tiền bằng mã QR, bạn cần phải tạo mã. Mã này sẽ có độ dài 6 ký tự và sẽ tồn tại trong vòng 24 giờ. Hơn nữa, mã này chỉ có thể được sử dụng một lần và thực hiện tại cây ATM.
Biểu phí rút tiền ATM Agribank
Khi thực hiện rút tiền từ ATM Agribank, khách hàng sẽ bị tính một khoản phí nhất định. Số tiền này sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản của khách hàng khi thực hiện giao dịch. Cụ thể, khi rút tiền bằng thẻ ghi nợ trong lãnh thổ Việt Nam, phí rút tiền là 10.000 đồng mỗi lần. Nếu sử dụng thẻ ghi nợ ngoài lãnh thổ Việt Nam, phí rút tiền sẽ là 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 đồng mỗi giao dịch.
Đối với thẻ tín dụng, khi rút tiền từ ATM Agribank, phí rút tiền sẽ là 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 20.000 đồng mỗi giao dịch. Nếu rút tiền từ cây ATM của ngân hàng khác trong lãnh thổ Việt Nam bằng thẻ nội địa, phí rút tiền sẽ là 3.000 đồng mỗi lần rút. Nếu sử dụng thẻ nội địa ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, phí rút tiền sẽ là 40.000 đồng mỗi lần rút.
Ngoài ra, đối với thẻ tín dụng, phí rút tiền tại ATM sẽ là 4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 đồng mỗi giao dịch. Bất kể loại thẻ nào khách hàng sử dụng, cần lưu ý rằng phí rút tiền sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản của khách hàng khi thực hiện giao dịch.
Rút tiền mặt ATM Agribank cần lưu ý những gì?
Để đảm bảo thao tác rút tiền tại ATM Agribank được suôn sẻ và an toàn, bạn cần lưu ý các yếu tố sau:
- Bảo quản thẻ cẩn thận, tránh làm cong hoặc gãy thẻ. Thẻ bị hư hỏng có thể gây lỗi khi rút tiền.
- Thường xuyên thay đổi mã PIN để tăng cường bảo mật, tránh bị mất thông tin cá nhân.
- Khi sử dụng dịch vụ quẹt thẻ trên các thiết bị công cộng, nên đảm bảo bảo mật mật khẩu và theo dõi các thao tác để tránh bị lừa đảo.
- Khi rút tiền tại ATM, cần nhập mã PIN chính xác để tránh bị khóa thẻ nếu nhập sai quá số lần cho phép (3 lần)
- Nên kiểm tra hạn mức rút tiền và số dư trong tài khoản trước khi thực hiện giao dịch để đảm bảo rút tiền đúng số lượng và tránh bị thu phí cao hơn.
Cách giải quyết khi thẻ ATM Agribank không rút được tiền
Khi không rút được tiền tại trụ ATM bạn cũng đừng lo lắng. Dưới đây là một số cách khắc phục các sự cố thường gặp khi thẻ ATM Agribank không rút được tiền:
Bị nuốt thẻ
Nhiều người đã từng gặp tình trạng bị “nuốt thẻ” khi thực hiện rút tiền tại các máy ATM của Agribank. Nguyên nhân của vấn đề này có thể là do khách hàng nhập sai mã PIN quá nhiều lần khi rút tiền, quên lấy lại thẻ từ khe sau khi giao dịch hoàn tất, sử dụng thẻ nằm trong danh sách đen hoặc do lỗi của hệ thống máy ATM.
Nếu bạn gặp phải tình trạng này, có một số cách để giải quyết. Đầu tiên, hãy liên hệ với số hotline của ngân hàng (1900 55 88 18) để thông báo về việc bị nuốt thẻ và yêu cầu khóa thẻ để ngăn chặn các giao dịch không mong muốn. Tiếp theo, bạn cần liên hệ với chi nhánh của ngân hàng gần nhất để thông báo về việc bị nuốt thẻ tại cây ATM nào và địa chỉ cụ thể.
Ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn lấy lại thẻ hoặc cấp thẻ mới. Bạn cần đến chi nhánh để nhận lại thẻ và hoàn tất các thủ tục cần thiết. Số tài khoản của bạn sẽ được giữ nguyên nếu bạn muốn.
Vì vậy, đừng lo lắng quá nếu bạn bị nuốt thẻ tại máy ATM Agribank, hãy liên hệ với ngân hàng và làm theo các hướng dẫn để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bị trừ tiền trong thẻ khi chưa rút được tiền
Một sự cố khá phổ biến mà nhiều khách hàng thường gặp phải là bị trừ tiền khi chưa thực hiện giao dịch thành công. Nguyên nhân của vấn đề này có thể do lỗi của ngân hàng hoặc do người dùng gây ra.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng gần nhất để thông báo về sự cố. Ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra và xác nhận nguyên nhân của sự cố. Nếu lỗi là do hệ thống của ngân hàng, ngân hàng sẽ xử lý và giải quyết vấn đề ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu lỗi là do khách hàng gây ra, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm và hoàn lại số tiền đã bị mất.
Vì vậy, nếu bạn gặp phải tình trạng bị trừ tiền khi chưa thực hiện giao dịch thành công, hãy đến ngay chi nhánh ngân hàng gần nhất để giải quyết vấn đề. Nếu là lỗi của ngân hàng, bạn sẽ được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu là lỗi của bạn, hãy chuẩn bị sẵn sàng để chịu trách nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hợp lý.
Thẻ bị khoá
Đôi khi thẻ của bạn có thể bị khóa vì nhiều nguyên nhân khác nhau. Điển hình có thể kể đến như sau:
- Nhập sai mã PIN quá nhiều lần.
- Thời hạn sử dụng của thẻ đã hết.
- Thẻ bị lỗi trong quá trình sử dụng.
- Không sử dụng thẻ trong thời gian dài.
- Rút tiền ở những địa điểm không liên kết với ngân hàng Agribank.
- Thẻ bị mất hoặc báo mất và đã được ngân hàng khóa.
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần đến chi nhánh Agribank gần nhất để được hỗ trợ. Tại đó, cung cấp CMND để nhân viên kiểm tra và xác nhận lại chủ thẻ. Sau đó, cung cấp chữ ký xác nhận như khi làm thẻ. Nhân viên sẽ mở khóa thẻ cho bạn và sau 2 tuần là bạn có thể sử dụng lại thẻ như bình thường.
Nhập sai mã PIN hoặc quên mã PIN
Khi bạn nhập sai mã PIN hoặc quên mã PIN, đừng quá lo lắng vì cách xử lý rất đơn giản. Mã PIN là cách bảo vệ thẻ quan trọng từ ngân hàng, nếu bạn nhập sai quá 3 lần mật mã này thì thẻ của bạn sẽ bị khóa.
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng và cung cấp CMND để được hỗ trợ. Nhân viên của ngân hàng sẽ giúp bạn khôi phục mã PIN mới và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Một số câu hỏi thường gặp
Dưới đây là giải đáp thắc mắc cho một số câu hỏi thường gặp khi rút tiền ATM Agribank:
Mỗi khách hàng được rút tối đa bao nhiêu tiền trong 1 lần
Ngân hàng Agribank áp dụng hạn mức rút tiền tối đa từ thẻ ATM là 25 triệu đồng mỗi ngày, tương đương với 5 lần rút tiền. Mỗi lần rút tiền tối đa không quá 5 triệu đồng. Nếu bạn cần rút số tiền lớn hơn hạn mức này, hãy đến phòng giao dịch của Agribank để được hỗ trợ và xử lý giao dịch.
Có thể rút tiền ATM Agribank ở những đâu?
Khi sử dụng thẻ ATM của ngân hàng Agribank, bạn có thể thực hiện rút tiền tại hầu hết các máy ATM của các ngân hàng khác tại Việt Nam, tuy nhiên sẽ có khoản phí dịch vụ rút tiền từ ngân hàng sở hữu máy ATM đó áp dụng.
Thẻ từ có rút tiền tại cây ATM được nữa không?
Hiện nay, thẻ ATM của ngân hàng Agribank đã được nâng cấp sang dạng thẻ chip, giúp đảm bảo an toàn và bảo mật hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, đối với những khách hàng chưa chuyển đổi sang thẻ chip vẫn có thể thực hiện rút tiền tại các cây ATM mà hỗ trợ loại thẻ cũ.
Để sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Agribank một cách hiệu quả và an toàn, khách hàng nên đến ngân hàng chuyển đổi sang thẻ chip sớm nhất có thể.
Để sử dụng dịch vụ rút tiền từ thẻ ATM Agribank một cách đúng cách và an toàn, khách hàng cần nắm vững những kiến thức cơ bản. Tìm hiểu về các phí và giới hạn rút tiền, cách bảo vệ thông tin thẻ và mã PIN, và các trường hợp thẻ bị khóa hoặc mất là rất cần thiết.
Bạn cũng nên đọc kỹ thông tin trên màn hình máy ATM trước khi thực hiện giao dịch, để tránh sai sót và giảm thiểu rủi ro. Hơn nữa, khi có thắc mắc hay vấn đề liên quan đến dịch vụ rút tiền ATM Agribank, hãy liên hệ với nhân viên tư vấn tại các chi nhánh hoặc tổng đài để được hỗ trợ kịp thời và chính xác.
Thông tin được biên tập: brt.org.vn
