Trong quá trình sử dụng thẻ của ngân hàng BIDV, việc đổi mã PIN là rất quan trọng và cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn không biết cách thực hiện thao tác này thì có thể sẽ gặp khó khăn. Chính vì vậy, brt.org.vn sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ hướng dẫn chi tiết để giúp bạn thay đổi mã PIN BIDV một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Mã PIN là gì?
Mã PIN là mật khẩu được sử dụng để xác thực người dùng khi truy cập vào tài khoản ngân hàng. Mã PIN bao gồm sự kết hợp các số từ 1 đến 9, có độ dài từ 4 đến 6 chữ số. Đây là lớp bảo mật quan trọng để bảo vệ tài khoản ngân hàng của người dùng. Khi nhập mã PIN đúng, hệ thống sẽ mở khóa để người dùng truy cập vào tài khoản và thực hiện các giao dịch.
Vì sao phải đổi mã PIN BIDV?
Khi khách hàng đăng ký mở thẻ tại BIDV, họ sẽ được cấp một phong bì bao gồm thẻ ATM và một dãy số in kèm trên giấy. Đây là mã PIN – mật khẩu thẻ ATM BIDV, có chức năng bảo mật và giúp khách hàng thực hiện các giao dịch an toàn trên thẻ ATM.
Tuy nhiên, để sử dụng thẻ ATM và thực hiện các giao dịch thanh toán, rút tiền,… khách hàng cần phải kích hoạt thẻ BIDV và thay đổi mã PIN. Đây là yêu cầu bắt buộc và khách hàng cần lưu ý để đảm bảo tính an toàn và chủ động trong quá trình giao dịch.
Hướng dẫn chi tiết 3 cách đổi mã PIN BIDV
Có 3 hình thức để đổi mã PIN BIDV và dưới đây là các hướng dẫn cụ thể để bạn thực hiện:
Tại quầy giao dịch
Khách hàng có thể thực hiện đổi mã PIN BIDV tại quầy giao dịch của ngân hàng. Đây là hình thức truyền thống, đơn giản và dễ dàng thực hiện.
- Để thực hiện đổi mã PIN, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Tìm đến chi nhánh hoặc quầy giao dịch BIDV gần nhất trong khung giờ làm việc hành chính.
- Bước 2: Trình bày yêu cầu đổi mã PIN cho nhân viên tư vấn.
- Bước 3: Xuất trình giấy tờ tuỳ thân như CCCD/CMND và thẻ ATM.
- Bước 4: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn đổi mã PIN trong vài phút.
Lưu ý, việc đổi mã PIN giúp tăng tính bảo mật cho thẻ ATM của bạn, do đó nên đổi thường xuyên và nên chọn mã PIN phức tạp để tránh bị đánh cắp thông tin tài khoản.
Tại cây ATM
Để thay đổi mã PIN, khách hàng của ngân hàng BIDV có thể sử dụng dịch vụ cây ATM. Thủ tục đơn giản và dễ dàng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng chèn thẻ vào khe nhận của cây ATM.
- Bước 2: Trên màn hình giao diện, chọn mục “Đổi mã PIN”.
- Bước 3: Nhập mã PIN mới gồm 4-6 chữ số.
- Bước 4: Nhập lại mã PIN mới một lần nữa để xác nhận.
- Bước 5: Chờ nhận thông báo xác nhận đổi mã PIN thành công từ hệ thống.
Trên điện thoại
Để đổi mã PIN trên điện thoại, có hai phương thức thực hiện khác nhau. Hãy làm theo hướng dẫn cụ thể cho mỗi phương thức như sau:
Đổi mã PIN thông qua dịch vụ Internet Banking:
Để đổi mật khẩu trên Internet Banking của BIDV, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Internet Banking và đăng nhập bằng mã khách hàng. Sau đó, nhập mật khẩu BIDV lần đầu theo hướng dẫn.
- Bước 2: Chọn mục đổi mật khẩu và điền đầy đủ thông tin, bao gồm tên truy cập, tên khách hàng, mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới.
- Bước 3: Kiểm tra toàn bộ thông tin đã nhập và chắc chắn tính chính xác. Sau đó, chọn mục đổi mật khẩu để hoàn tất thủ tục. Hệ thống sẽ thông báo đến bạn khi quá trình đổi mật khẩu thành công.
Đổi mã PIN thông qua ứng dụng Smart Banking:
Để đổi mã PIN thẻ qua ứng dụng Smart Banking của BIDV, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Smart Banking trên điện thoại.
- Bước 2: Đăng nhập bằng tên tài khoản BIDV Online và mật khẩu đã đăng ký dịch vụ.
- Bước 3: Chọn mục dịch vụ thẻ, sau đó chọn biểu tượng cây ATM.
- Bước 4: Chọn mục đặt mã PIN mới.
- Bước 5: Cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm CMND/CCCD và ngày sinh, sau đó ấn tiếp tục.
- Bước 6: Nhập mã PIN hiện tại và mã PIN mới, sau đó xác nhận mã PIN mới.
- Bước 7: Nhập mã OTP và chắc chắn rằng bạn nhập đúng mã, sau đó chờ đợi thông báo đổi mã PIN thành công.
Lưu ý khi đổi mã PIN BIDV
Để đổi mã PIN thẻ ATM thành công, khách hàng cần lưu ý một số điểm quan trọng như sau:
- Đổi mã PIN BIDV chỉ có thể thực hiện tại các cây ATM của ngân hàng BIDV. Không nên thực hiện tại các đơn vị khác.
- Mã PIN mới nên dựa trên các con số quen thuộc, gần gũi để tránh tình trạng bị quên. Tuy nhiên, không nên đặt mã PIN BIDV là con số liên quan đến bản thân và không nên đặt các số lặp lại hoặc số thứ tự.
- Không nên đặt mã PIN trùng khớp với mật khẩu của các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội.
- Nên lưu mã PIN của thẻ và các mật khẩu quan trọng vào file mềm lưu trữ trên bảo mật. Điều này giúp bạn phòng quên và có thể mở ra để kiểm tra.
- Không nên đặt chung một mã PIN cho tất cả các thẻ ATM.
- Thường xuyên thay đổi mã PIN định kỳ, mỗi 5 tháng/lần. Nếu thẻ ATM có phát sinh giao dịch con số lớn, cần thay đổi 3 tháng/lần.
- Nếu khách hàng đổi mã PIN BIDV có sai sót, hãy liên hệ đến tổng đài 1900 9247 để được trợ giúp.
Một số câu hỏi thường gặp
Mất thẻ có lấy lại mã PIN được không?
Nếu bạn bị mất thẻ ATM, đừng lo lắng vì bạn vẫn có thể lấy lại mã PIN của mình. Tuy nhiên, việc đầu tiên bạn cần làm là khoá tài khoản ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Sau đó, bạn nên liên hệ ngân hàng để làm lại thẻ ATM càng sớm càng tốt. Khi cấp lại thẻ, ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một mã PIN mới để sử dụng.
Quên mã PIN có sao không? Cách xử lý khi quên mã PIN BIDV
Nếu bạn quên mã PIN thẻ ATM, điều này sẽ gây ra nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Sau đây là những hạn chế mà bạn có thể gặp phải:
- Không thể truy cập vào tài khoản của mình để thực hiện giao dịch tại cây ATM/POS/EDC bằng thẻ.
- Tài khoản của bạn có thể bị khóa nếu bạn nhập sai mã PIN quá nhiều lần.
- Không thể thực hiện chuyển tiền, thanh toán hoặc các giao dịch khác nếu quên mã PIN.
Để khắc phục tình trạng quên mã PIN, bạn có thể đến chi nhánh hoặc quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ cấp lại mã PIN. Thời gian thực hiện có thể dao động trong khoảng 15 phút. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, ngân hàng BIDV không cấp lại mã PIN online, vì vậy bạn phải đến trực tiếp tại chi nhánh để thực hiện việc này.
Đổi mã PIN có mất phí không?
Khách hàng đổi mã PIN không mất bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, một số chi nhánh và phòng giao dịch có thể thu phí khi khách hàng yêu cầu cấp lại mã PIN. Các khoản phí này thường rất nhỏ, từ 5.000 đến 10.000 VND.
Trước khi đến chi nhánh để thực hiện thao tác này, bạn nên liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV để biết thông tin chi tiết về quy trình và các chi phí liên quan. Chuyên viên hỗ trợ của BIDV sẽ tư vấn cho bạn về cách thức đổi mã PIN một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Không đổi mã PIN có sao không?
Mặc dù không bắt buộc, tuy nhiên, khách hàng nên đổi mã PIN BIDV để tăng tính bảo mật cho tài khoản của mình. Nếu khách hàng không đổi mã PIN, dãy số ban đầu do ngân hàng cấp có thể dễ bị đoán được và tài khoản của bạn sẽ trở nên dễ bị tấn công. Ngoài ra, nếu quên mã PIN, khách hàng sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ thẻ ATM và phải tốn thêm thời gian để giải quyết vấn đề này. Việc đổi mã PIN BIDV hoàn toàn miễn phí và có thể được thực hiện tại các điểm giao dịch của ngân hàng.
Thời hạn đổi mã PIN thẻ ATM BIDV lần đầu?
Để đảm bảo tính bảo mật và giảm thiểu rủi ro cho khách hàng, ngân hàng BIDV yêu cầu việc đổi mã PIN cho lần đầu sử dụng thẻ ATM cần được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thẻ. Nếu quá thời gian này mà bạn không đổi mã PIN, thẻ của bạn sẽ không được kích hoạt và không thể sử dụng được.
Việc này giúp ngân hàng BIDV đảm bảo tính bảo mật của khách hàng, tránh được các hành vi lạm dụng thẻ từ phía kẻ gian. Nếu bạn vẫn chưa đổi mã PIN cho thẻ ATM của mình, hãy đến ngay chi nhánh hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
Hy vọng bạn đã nắm được những thông tin hữu ích về việc đổi mã PIN BIDV. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về các dịch vụ tài chính khác của BIDV, đừng ngần ngại liên hệ với brt.org.vn để được tư vấn và hỗ trợ. Đồng thời, hãy tiếp tục theo dõi chuyên trang của chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất về lĩnh vực tài chính và các chủ đề liên quan khác.
Thông tin được biên tập bởi: brt.org.vn
